Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien
Wir bei Hakuna IPTV setzen alles daran, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.
Wenn Sie technische oder vertriebsbezogene Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir empfehlen, vor dem Abonnement einen kostenlosen Test anzufordern, um die Serverqualität zu überprüfen. Sollten Probleme weiterhin bestehen, können Sie uns jederzeit über den Chat-Support auf unserer Website, durch das Einreichen eines Tickets in Ihrem Konto, per E-Mail oder über WhatsApp an unseren Helpdesk erreichen.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Greifen Sie auf Ihre Rechnungsübersicht zu und notieren Sie sich die Rechnungsnummer. Senden Sie uns die Rechnungsnummer per WhatsApp oder E-Mail. Wir prüfen Ihre Anfrage und bearbeiten die Rückerstattung entsprechend. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungsanträge innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden müssen.